Keeping the Caretakers
Manteniendo a los cuidadores

Keeping the Caretakers

City debuts nurse residency program

Story and photos by Gregg McQueen

Losing just one nurse can cost a hospital up to $100,000 in sunk costs.

To combat those losses and help promote job retention, the de Blasio administration has launched the nation’s first city-led nurse residency program in 24 local hospitals.

Through the effort, 500 newly hired nurses will be provided with specialized training; similar programs are common at private hospitals.

Residencies will provide newly-hired, first-time nurses with support and mentorship, as well as on-the-job training related to ethics, decision making, clinical leadership, and the incorporation of research-based evidence into practice.

The city’s Small Business Services (SBS) agency has provided $300,000 to implement the program, which is part of Mayor Bill de Blasio’s ApprenticeNYC initiative.

Gregg Bishop, Commissioner of SBS, said similar programs have been successful at other area hospitals such as NYU Langone Medical Center. He noted that public and safety-net hospitals have typically lacked the resources to launch these programs.

“What we want to do is seed the program at our public hospitals so they can test and have concrete data to advocate for funding to continue the program,” Bishop said at a press conference at NYC Health + Hospitals/Harlem on December 17.

“The biggest thing is it’s going to offer [nurses] some support during that first year of practice as they transition into their career,” said Mary Anne Marra, Interim Chief of Nursing for NYC Health + Hospitals. “There are a lot of challenges, a lot they’re still learning as new nurses, even though they have finished their training and their degree.”

Marra said that Health + Hospitals hired about 400 new nurses last year, and expects to do the same in 2019.

She said the new curriculum will also focus on team-building and communication skills, teaching nurses how to deal with difficult patients, and how to lead multi-disciplinary teams.

“Nurses spend more time with patients than anyone. What they do and how they communicate the patient’s needs to the rest of the team is critical to the patient’s well-being,” she stated.

Bishop acknowledged that collaboration between SBS and the city’s public hospital system is uncommon.

“It’s really about workforce creation, so that’s where we come in,” said Bishop, who explained that the program was partially inspired by de Blasio’s Career Pathways report that focused on job sectors that are fast-growing, including healthcare.

“Retention of nurses was one of the areas the industry said was a challenge for them,” said Bishop. “We want to help try to help that out.”

“The de Blasio administration is working hard to prepare New Yorkers for a more competitive and challenging economy,” said Deputy Mayor for Strategic Policy Initiatives Phillip Thompson.

“While creating job opportunities for those who need them the most, we are also developing adequate training to meet these challenges with a particular focus on economic inclusion. I commend the City’s Small Businesses Department and the New York Alliance for Careers in Healthcare for creating a training program that focuses on the needs of our nurses and hospitals to ensure New Yorkers receive the highest quality healthcare year-round.”

The Citywide Nurse Residency program is being implemented in partnership with the Greater New York Hospital Association (GNYHA), NYU Langone Health, and New York-Presbyterian Hospital.

Residencies will be offered at all 11 NYC Health + Hospitals locations, as well as hospitals in the St. Barnabas and Mt. Sinai systems, BronxCare Health System, Interfaith Medical Center, Kingsbrook Jewish Medical Center, Maimonides Medical Center, Brookdale University Hospital, NewYork-Presbyterian Brooklyn and NewYork-Presbyterian Queens.

“Research and experience tell us that nurse residency programs lead to improved nurse retention and satisfaction, and a greater level of confidence for new nurses as they transition from the classroom to the bedside,” said GNYHA President Kenneth E. Raske. “GNYHA is pleased to provide data analytic and project management support to this important initiative, and we applaud the New York Alliance for Careers in Healthcare for supporting nurse residency programs in hospitals across New York City.”

“It’s thrilling to be a part of investing in the future, especially in the public hospital system,” said Deputy Manhattan Borough President Matthew Washington. “We need to continue to invest in our public hospitals. We want to allow this to be the training ground of the future, in communities like Harlem and in communities all over the city where we want to see people make a difference.”

“This residency program not only allows us innovative improvement, but it also allows us engagement strategies and bringing joy back to the workforce,” said Ebone Carrington, CEO of NYC Health + Hospitals/Harlem.

Marra said she hoped the program would help relieve stress for new nurses.

“Research shows there could be burnout in the first couple of years. That’s what we don’t want to happen,” she remarked. “They’ve spent a lot of time to develop into this career, so we want them to feel rewarded in what they’re doing, and I think the residency will kind of help bridge that for them.”

For more information, visit nyachnyc.org/initiatives/nursing/.

Manteniendo a los cuidadores

La ciudad estrena programa de residencia de enfermería

Historia y fotos por Gregg McQueen

Perder a tan solo una enfermera puede costarle al hospital hasta $100,000 dólares en costos perdidos.

Para combatir esas pérdidas y ayudar a promover la retención de empleos, la administración De Blasio lanzó el primer programa de residencia de enfermería dirigido por la ciudad en 24 hospitales locales.

A través del esfuerzo, 500 enfermeras recién contratadas recibirán capacitación especializada; programas similares son comunes en hospitales privados.

Las residencias brindarán apoyo y tutoría a las enfermeras recién contratadas, así como capacitación en el trabajo, incluyendo: ética, toma de decisiones, liderazgo clínico e incorporación de evidencia a la práctica basada en la investigación.

La agencia de Servicios para Pequeños Negocios (SBS, por sus siglas en inglés) de la ciudad ha proporcionado $300,000 dólares para implementar el programa, que es parte de la iniciativa ApprenticeNYC de Bill Blasio

Gregg Bishop, comisionado de SBS, dijo que programas similares han tenido éxito en otros hospitales del área, como en el Centro Médico NYU Langone. Señaló que los hospitales públicos y de la red de seguridad generalmente carecen de los recursos para lanzar estos programas.

“Lo que queremos hacer es sembrar el programa en nuestros hospitales públicos para que puedan realizar pruebas y tener datos concretos para defender la financiación para continuar con el programa”, dijo Bishop en una conferencia de prensa en NYC Health + Hospitals/Harlem el 17 de diciembre.

“Lo más importante es que va a ofrecer [a las enfermeras] algo de apoyo durante el primer año de práctica en la transición a su carrera”, dijo Mary Anne Marra, jefa interina de Enfermería de NYC Health + Hospitals. “Hay muchos desafíos, muchos de los cuales todavía están aprendiendo como nuevas enfermeras, a pesar de que han terminado su entrenamiento y obtenido su título”.

Marra dijo que Health + Hospitals contrató a unas 400 enfermeras nuevas el año pasado, y espera hacer lo mismo en 2019.

Dijo que el nuevo plan de estudios también se centrará en la formación de equipos y en las habilidades de comunicación, enseñando a las enfermeras cómo tratar con pacientes difíciles y cómo dirigir equipos multidisciplinarios.

“Las enfermeras pasan más tiempo con los pacientes que nadie. Lo que hacen y cómo comunican las necesidades del paciente al resto del equipo son fundamentales para su bienestar”, afirmó.

El obispo reconoció que la colaboración entre la SBS y el sistema de hospitales públicos de la ciudad es poco común.

“Se trata realmente de la creación de fuerza laboral, por lo que es donde entramos nosotros”, dijo Bishop, quien explicó que el programa fue parcialmente inspirado por el informe Career Pathways de De Blasio, que se enfocó en sectores laborales que están creciendo rápidamente, incluida la atención médica.

“La retención de enfermeras fue una de las áreas que la industria dijo que era un desafío”, dijo Bishop, y señaló que perder una enfermera puede costarle al hospital hasta $100,000 dólares en costos irrecuperables. “Queremos ayudar a tratar de ayudar a eso”.

“La administración de Blasio está trabajando arduamente para preparar a los neoyorquinos para una economía más competitiva y desafiante”, dijo el vice alcalde de Iniciativas de Política Estratégica, Phillip Thompson. “Al mismo tiempo que creamos oportunidades de empleo para quienes más las necesitan, también estamos desarrollando una capacitación adecuada para enfrentar estos desafíos con un enfoque particular en la inclusión económica. Felicito al Departamento de Pequeños Negocios de la Ciudad y a la Alianza de Nueva York para Carreras en el Cuidado de la Salud por crear un programa de capacitación que se centra en las necesidades de nuestras enfermeras y hospitales para garantizar que los neoyorquinos reciban la mejor calidad de atención médica durante todo el año”.

El programa de residencia de enfermeras de la ciudad se está implementando en asociación con la Asociación de hospitales de Gran Nueva York (GNYHA, por sus siglas en inglés), Langone Health de NYU y el Hospital New York-Presbyterian.

Las residencias se ofrecerán en los 11 hospitales de NYC Health + Hospitals, así como en los hospitales de los sistemas St. Barnabas y Mt. Sinai, Sistema de Salud BronxCare, Centro Médico Interfaith, Centro Médico Judío Kingsbrook, Centro Médico Maimonides, Hospital Universitario Brookdale, NewYork-Presbyterian Brooklyn y NewYork-Presbyterian Queens.

“La investigación y la experiencia nos dicen que los programas de residencia de enfermeras conducen a una mejor retención y satisfacción de las enfermeras, y a un mayor nivel de confianza para las nuevas enfermeras en su transición del aula al lado de los pacientes”, dijo Kenneth E. Raske, presidente de GNYHA. “GNYHA se complace en proporcionar apoyo analítico de datos y gestión de proyectos a esta importante iniciativa, y aplaudimos a la Alianza de Carreras en el Cuidado de la Salud de Nueva York por apoyar programas de residencia de enfermería en hospitales de toda la Ciudad de Nueva York”.

“Es emocionante ser parte de invertir en el futuro, especialmente en el sistema de hospitales públicos”, dijo el vicepresidente del condado de Manhattan, Matthew Washington. “Necesitamos seguir invirtiendo en nuestros hospitales públicos. Queremos permitir que este sea el campo de entrenamiento del futuro, en comunidades como Harlem y en comunidades de toda la ciudad donde queremos que las personas hagan una diferencia”.

“Este programa de residencia no solo nos permite mejoras innovadoras, sino que también nos permite estrategias de compromiso y devolverle la alegría a la fuerza laboral”, dijo Eboné Carrington, directora general de NYC Health + Hospitals/Harlem.

Marra dijo esperar que el programa ayude a aliviar el estrés de las nuevas enfermeras.

“La investigación muestra que podría haber agotamiento en los primeros años. Eso es lo que no queremos que suceda”, comentó. “Han pasado mucho tiempo desarrollándose para esta carrera, por lo que queremos que se sientan recompensados por lo que están haciendo, y creo que la residencia ayudará en algo a eso”.

Para obtener más información, por favor visite nyachnyc.org/initiatives/nursing/.