Help in the Heat

Help in the Heat 

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As the heat rises, so do the monthly electricity bills as residents crank up the AC and cooling fans.

Con Edison is urging its customers to check their eligibility for the new Enhanced Energy Assistance Program (EEAP).

According to the utility company, more than 20,000 customers have already applied and are receiving discounts of up to $168 on their monthly energy bills – and one in three households now qualify for assistance.

The EEAP discounts are based on income and household size. They aim to maintain energy affordability so that customer bills do not exceed 6 percent of the household area median income.

Customers can apply online by submitting proof of income for the past month in the form of paystubs, Social Security, or pension statements. Once approved, customers are enrolled for 18 months.

Con Edison delivers electricity, natural gas and steam, serving 3.7 million customers in New York City and Westchester County.

“We’re New Yorkers too, so we understand how rising costs for everything from groceries and gas to rent and healthcare affect households. We know energy affordability matters more than ever,” said Michael Murphy, Con Edison’s Vice President of Customer Operations, in a statement. “If you’re having trouble paying your bill, reach out to us as soon as you can. From assistance programs that automatically provide discounts, to tools that can help customers manage their usage, to helpful billing options, we are here to help.”

The Energy Affordability Program (EAP) continues to serve customers enrolled in government assistance programs, offering discounts of up to $187 per bill cycle. Over the last two years, Con Edison estimates that it has provided more than $500 million dollars in discounts through the EAP, and that in 2025, more than half a million customers were enrolled and received discounts. While many EAP customers are automatically enrolled, customers receiving Medicaid, federal public housing assistance, Veterans Disability or Survivors Pension, Supplemental Nutrition Assistance Program or Supplemental Security Income need to apply directly. Visit the Con Edison website for additional information.

Con Edison’s website offers customers information including:

• Energy saving tips. The best way for customers to manage their bills is to manage their usage.
• Payment assistance options, including budget billing, which smooths a customer’s costs out and helps limit seasonal spikes, and payment plans for those who have fallen behind.

The My Account page where customers can track their usage.

Ayuda en el calor 

Fotos: Shutterstock

A medida que aumenta el calor, también lo hacen las facturas mensuales de electricidad, ya que los residentes encienden el aire acondicionado y los ventiladores a máxima potencia.

Con Edison insta a sus clientes a verificar si cumplen con los requisitos para el nuevo Programa Mejorado de Asistencia Energética (EEAP, por sus siglas en inglés).

De acuerdo con la empresa de servicios públicos, más de 20,000 clientes ya han presentado su solicitud y están recibiendo descuentos de hasta $168 dólares en sus facturas mensuales de energía, y uno de cada tres hogares ahora cumple con los requisitos para recibir dicha ayuda.

Los descuentos del EEAP se basan en los ingresos y el tamaño del hogar, y tienen como objetivo mantener la asequibilidad de los servicios de energía para que las facturas de los clientes no superen el 6 por ciento del ingreso promedio del área donde está ubicado el hogar.

Los clientes pueden presentar su solicitud en línea enviando comprobantes de ingresos del mes anterior, como nóminas, estados de cuenta del Seguro Social o de pensiones. Una vez aprobada la solicitud, los clientes quedan inscritos por 18 meses.

Con Edison suministra electricidad, gas natural y vapor, y atiende a 3.7 millones de clientes en la ciudad de Nueva York y el condado de Westchester, Nueva York.

“Nosotros también somos neoyorquinos, por lo que entendemos cómo el aumento de los costos de todo —desde los alimentos y la gasolina hasta el alquiler y la atención médica— afecta a los hogares. Sabemos que la asequibilidad de la energía es más importante que nunca”, afirmó Michael Murphy, vicepresidente de Operaciones de Clientes de Con Edison, en un comunicado. “Si tiene dificultades para pagar su factura, comuníquese con nosotros lo antes posible. Desde programas de asistencia que ofrecen descuentos automáticamente, hasta herramientas que pueden ayudar a los clientes a administrar su consumo, pasando por opciones de facturación convenientes, estamos aquí para ayudarle”.

El Programa de Asequibilidad Energética (EAP, por sus siglas en inglés) sigue prestando servicio a los clientes inscritos en programas de asistencia gubernamental, ofreciendo descuentos de hasta $187 dólares por ciclo de facturación. En los últimos dos años, Con Edison estima que ha otorgado más de $500 millones de dólares en descuentos a través del EAP, y que, en 2025, más de medio millón de clientes estaban inscritos y recibieron descuentos. Si bien muchos clientes del EAP quedan inscritos automáticamente, los clientes que reciben Medicaid, asistencia federal para vivienda pública, pensión por discapacidad o de sobrevivientes para veteranos, el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria o el Ingreso de Seguridad Suplementario deben presentar su solicitud directamente. Visite el sitio web de Con Edison para obtener más información.

El sitio web de Con Edison ofrece a los clientes información, como:

• Consejos para ahorrar energía. La mejor manera en que los clientes pueden administrar sus facturas es controlando su consumo.
• Opciones de ayuda para pagos, incluyendo facturación anualizada, lo cual permite equilibrar los costos del cliente y ayuda a limitar las fluctuaciones estacionales, y planes de pago para quienes tienen retrasos.
• La página My Account donde los clientes pueden dar seguimiento a su consumo.