Efectivo para el consumidor

Consumer Cash

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Don’t delay.

Consumers may have funds waiting to be claimed at the New York City Department of Consumer and Worker Protection (DCWP). Nearly $380,000 in unclaimed consumer restitution are available from several consumer protection cases, reports the agency. New Yorkers should visit nyc.gov/DCWP to see if they are eligible to claim any of the available funds from recent settlements with National Floors Direct, Rocket Tax, and several towing and used car dealership companies, among others.

“Too many New Yorkers are leaving money on the table because they haven’t claimed what is owed to them,” said a DCWP representative. “If you believe you’re owed money, don’t wait. Reach out to us and see if you are eligible to claim any of these outstanding funds.”

Among some of the available restitution funds are:

B&Z Auto: $150,000 available
B&Z Auto Enterprises LLC, a used car dealership in the Bronx, entered into a settlement with DCWP for falsely advertised vehicle prices, charging consumers more than the advertised price, and illegally disclaiming required warranties. B&Z was required to pay $200,000 in restitution with $150,000 still available for consumers to claim. Eligible consumers who have documentation that shows they paid more than they should have to B&Z should submit a claim for restitution by emailing ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Rocket Tax: $28,000 available
In April 2025, DCWP settled with Rocket Tax, a paid tax preparer with locations across Brooklyn, for failing to disclose their fees. Under the settlement, Rocket Tax was required to pay $36,000 in restitution and $22,000 in civil penalties. Customers between December 1, 2023 and May 1, 2025 should file a claim at https://www.nyc.gov/site/dca/consumers/file-claim-rocket-tax.page by October 26, 2026.

CarGo: $16,815 available
CarGo, a used car dealership in the Bronx, settled with DCWP after its investigation revealed that they had committed several violations of the law, including failing to honor prices it advertised online. Consumers who have documentation showing they were required to pay inflated prices for used cars sold by CarGo should email DCWP at ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Five J’s Automotive Ltd.: $10,000 available
In June 2025, DCWP entered into a settlement agreement with a tow truck company named Five J’s Automotive Ltd. The settlement agreement set aside $25,000 as restitution for consumers who were overcharged for towing or vehicle storage, or whose vehicles were damaged during the tow. Consumers who can prove their vehicle was towed by Five J’s Automotive Ltd. and were either overcharged or paid to repair damages caused by the tow, should file a claim by June 2026 by emailing ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Clutch Towing Inc.: $9,000 available
In March 2025, DCWP entered into a settlement agreement with a Brooklyn-based tow truck company named Clutch Towing Inc. The settlement provides $10,000 as restitution for consumers who were overcharged for towing and vehicle storage. Consumers who can prove their vehicle was towed by Clutch and were overcharged should file a claim by April 1, 2026 by emailing ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

For more information about DCWP and its work, call 311 or visit DCWP at nyc.gov/dcwp. The office can also be reached at (212) 436-0333.

Efectivo para el consumidor

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No se demore.

Es posible que los consumidores tengan fondos pendientes de ser reclamados en el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP, por sus siglas en inglés) de la ciudad de Nueva York. Según informa la agencia, hay casi $380,000 dólares en indemnizaciones no reclamadas por parte de los consumidores, procedentes de varios casos de protección al consumidor. Los neoyorquinos deben visitar nyc.gov/DCWP para ver si reúnen los requisitos para reclamar alguno de los fondos disponibles procedentes de acuerdos recientes con National Floors Direct, Rocket Tax y varias empresas de grúas y concesionarios de automóviles usados, entre otras.

“Muchísimos neoyorquinos están dejando pasar la oportunidad de recuperar su dinero porque no han reclamado lo que se les debe”, afirmó un representante del DCWP. “Si cree que se le debe dinero, no espere más. Póngase en contacto con nosotros y averigüe si tiene derecho a reclamar alguno de estos fondos pendientes”.

Entre algunos de los fondos de restitución disponibles se encuentran:

B&Z Auto: $150,000 dólares disponibles
B&Z Auto Enterprises LLC, un concesionario de autos usados en el Bronx, llegó a un acuerdo con el DCWP por anunciar precios falsos de vehículos, cobrar a los consumidores más del precio anunciado y renunciar ilegalmente a las garantías requeridas. B&Z tuvo que pagar $200,000 dólares en concepto de indemnización, de los cuales aún quedan $150,000 dólares disponibles para que los consumidores reclamen. Las personas que cumplan los requisitos y tengan documentación que demuestre que pagaron más de lo que debían a B&Z deben presentar un reclamo de indemnización por correo electrónico a ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Rocket Tax: $28,000 dólares disponibles
En abril de 2025, el DCWP llegó a un acuerdo con Rocket Tax, una empresa de preparación de impuestos con oficinas en todo Brooklyn, por no revelar sus tarifas. En virtud del acuerdo, Rocket Tax tuvo que pagar $36,000 dólares en concepto de indemnización y $22,000 dólares por sanciones civiles. Los clientes entre el 1 de diciembre de 2023 y el 1 de mayo de 2025 deben presentar una queja en https://www.nyc.gov/site/dca/consumers/file-claim-rocket-tax.page antes del 26 de octubre de 2026.

CarGo: $16,815 dólares disponibles
CarGo, un concesionario de autos usados en el Bronx, llegó a un acuerdo con el DCWP después de que su investigación revelara que había cometido varias infracciones a la ley, entre ellas no respetar los precios anunciados en línea. Los consumidores que tengan documentación que demuestre que se les exigió pagar precios inflados por los autos usados vendidos por CarGo deben enviar un correo electrónico al DCWP a ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Five J’s Automotive Ltd.: $10,000 dólares disponibles
En junio de 2025, el DCWP llegó a un acuerdo con una empresa de grúas llamada Five J’s Automotive Ltd. El acuerdo reservó $25,000 dólares como indemnización para los consumidores a los que se les cobró de más por el remolque o el almacenamiento de vehículos, o cuyos vehículos sufrieron daños durante el remolque. Los consumidores que puedan demostrar que su vehículo fue remolcado por Five J’s Automotive Ltd. y que se les cobró de más o pagaron por reparar los daños causados por la grúa, deben presentar una queja antes de junio de 2026 enviando un correo electrónico a ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Clutch Towing Inc.: $9,000 dólares disponibles
En marzo de 2025, DCWP llegó a un acuerdo con una empresa de grúas con sede en Brooklyn llamada Clutch Towing Inc. El acuerdo prevé una indemnización de $10,000 dólares para los consumidores a los que se les cobró de más por el remolque y el almacenamiento de vehículos. Los consumidores que puedan demostrar que su vehículo fue remolcado por Clutch y que se les cobró de más deben presentar un reclamo antes del 1 de abril de 2026 enviando un correo electrónico a ConsumerRestitution@dcwp.nyc.gov.

Para obtener más información sobre DCWP y su labor, llame al 311 o visite DCWP en nyc.gov/dcwp. También puede comunicarse con la oficina al (212) 436-0333.