The Right Resources
Recursos para la justicia

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The Right Resources

Help, free of charge, is a moment away.

The New York Justice Center for the Protection of People with Special Needs seeks to remind all state residents that it has professional advocates on staff who provide guidance and assistance to people receiving services who have either been victims of, or witnesses to, acts of abuse and neglect. Assistance and guidance is also provided to families.

The center’s primary purpose and responsibility is to protect the health, safety and welfare of people with special needs who receive services or supports from state operated, certified or licensed facilities and programs. It oversees facilities or programs operated, licensed or certified by the Office for People With Developmental Disabilities (OPWDD), Office of Mental Health (OMH), Department of Health (DOH), Office of Alcoholism and Substance Abuse Services (OASAS), Office of Children and Family Services (OCFS), and the State Education Department (SED).

“Ensuring that people who receive services are protected from abuse and neglect is the Justice Center’s number one priority,” said Justice Center Individual and Family Support Director Dee Levy. “Whenever a person is either a victim of, or witness to an act of abuse or neglect, we want to be sure that people receiving services and their families have a clear understanding about the investigative process and any support services they may be entitled to, especially in those instances where a crime may have been committed.”

Assistance is also provided to families.

Assistance is also provided to families.

The center’s goal is to prevent mistreatment of people with special needs and ensure that all allegations of abuse or neglect are fully investigated. It investigates, reviews and makes findings in allegations of abuse and neglect by staff – including employees, volunteers, interns, consultants, or contractors – against individuals who receive services.

The center’s Individual and Family Support Unit (IFSU) is staffed with 10 advocates and has responded to more than 3,700 unique callers from people who receive services or their family members and personal representatives since 2013.

The Individual and Family Support Unit provides a variety of important services including:

  • Guidance and information about the reporting and investigative process – victims and their families are entitled to know what the Justice Center is doing on their behalf.
  • Support during criminal cases and proceedings – victims and their families can turn to advocates about their concerns.
  • Victim interview accompaniment – Advocates can be present while victims and their families are being interviewed by investigators or prosecutors.
  • Case status updates – Advocates keep victims and their families well informed about the status of their cases.

A comprehensive guide for individuals receiving services and their families is available on the website at www.justicecenter.ny.gov. This document, together with other helpful information about the Individual and Family Support Unit, explains the reporting and investigation process.

These services are provided free of charge.

Families and individuals receiving services can contact a Justice Center advocate by calling 800.624.4143, by email at supportcoordinator@justicecenter.ny.gov, or by visiting the Justice Center’s website. All inquiries and requests for information are kept confidential. 

Recursos para la justicia

The center’s mission is to protect the welfare of people with special needs.

La misión del centro es la de proteger el bienestar de las personas con necesidades especiales.

Ayudar, de forma gratuita, está a un momento de distancia.

El Centro de Justicia para la Protección de las Personas con Necesidades Especiales de Nueva York tiene por objeto recordar a todos los residentes del estado que tiene defensores profesionales en su personal que proporcionan orientación y ayuda a las personas que reciben servicios y que han sido víctimas o testigos de actos de abuso y negligencia. Ayuda y orientación también se ofrece a las familias.

El propósito y la responsabilidad principal del centro es proteger la salud, la seguridad y el bienestar de las personas con necesidades especiales que reciben servicios o apoyos de instalaciones y programas con certificación o licencia del estado. Supervisa instalaciones o programas operados con licencia o certificación de la Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo (OPWDD por sus siglas en inglés), la Oficina de Salud Mental (OMH por sus siglas en inglés), el Departamento de Salud (DOH por sus siglas en inglés), la Oficina de Alcoholismo y Abuso de Sustancias (OASAS por sus siglas en inglés), la Oficina de Servicios para Niños y Familias (OCFS por sus siglas en inglés) y el Departamento de Educación del Estado (SED por sus siglas en inglés).

“Asegurar que las personas que reciben servicios estén protegidas contra el abuso y la negligencia es la prioridad número uno del Centro de Justicia”, dijo Dee Levy, quien dirige el Centro de Apoyo Individual y Familiar. “Siempre que una persona sea víctima o testigo de un acto de abuso o negligencia, queremos estar seguros de que las personas que reciben servicios y sus familias tengan un claro entendimiento sobre el proceso de investigación y los servicios de apoyo a los que pueden tener derecho, especialmente en aquellos casos en los que pudiera haberse cometido un crimen”.

El objetivo del centro es prevenir el maltrato de las personas con necesidades especiales y asegurarse de que todas las alegaciones de abuso o negligencia se investiguen exhaustivamente. El centro investiga, revisa y hace conclusiones de las acusaciones de abuso y negligencia por parte del personal -incluyendo a empleados, voluntarios, pasantes, consultores o contratistas- en contra de las personas que reciben servicios.

La Unidad de Apoyo Individual y Familiar del centro (IFSU por sus siglas en inglés) está dotada con 10 defensores y ha respondido a más de 3,700 llamadas de personas que reciben servicios, o de sus familiares y representantes personales, desde el año 2013.

La Unidad de Apoyo Individual y Familiar ofrece una variedad de importantes servicios, que incluyen:

  • Orientación e información sobre la presentación de informes y proceso de investigación – las víctimas y sus familias tienen derecho a saber lo que el Centro de Justicia está haciendo en su nombre.
  • Apoyo durante casos penales y procedimientos, las víctimas y sus familias puede recurrir a defensores respecto a sus preocupaciones.
  • Acompañamiento para la víctima durante la entrevista. Los defensores puede estar presentes mientras las víctimas y sus familias están siendo entrevistadas por los investigadores y fiscales.
  • Actualizaciones del estatus del caso. Los defensores mantienen las víctimas y sus familias bien informadas sobre el estado de sus casos.
Assistance is also provided to families.

También se proporciona asistencia a las familias.

Una guía completa para los individuos que reciben servicios, y sus familias, está disponible en el sitio web en www.justicecenter.ny.gov. Este documento, junto con otra información útil acerca de la Unidad de Apoyo Familiar e Individual, explica el proceso de información e investigación.

Estos servicios se proporcionan de forma gratuita.

Las familias y los individuos que reciben servicios pueden contactar a un abogado del Centro de Justicia llamando al 800.624.4143, por correo electrónico a supportcoordinator@justicecenter.ny.gov, o visitando el sitio web del Centro de Justicia. Todas las consultas y solicitudes de información son confidenciales.