Fend off Fraud
Defiéndase del fraude

  • English
  • Español

Fend off Fraud

Identity thieves are increasingly using devices known as “skimmers” that attach to ATMs or credit card machines and steal consumers’ credit card and PIN numbers, according to the Department of Consumer Affairs (DCA). The device is typically a simple plastic sheath placed over the card slot that appears to be part of the machine and that reads the magnetic strip on your card and then transmits the account information or saves it until the device is retrieved. Thieves may also use a concealed wireless camera on or near the ATM or card machine to capture your PIN as you enter it.

“Research indicates that credit card fraud can cost consumers as much as $6 billion a year,” said DCA First Deputy Commissioner Alba Pico. “As identity thieves become more sophisticated, DCA is urging New Yorkers to beware of credit card skimmers whenever they pay with their credit or debit card at a gas station or take out cash from the ATM.”

DCA offered the following tips to help fend off fraud.

 

  • Be safe. Use ATMs that are in the bank lobby or under video surveillance and avoid using ATMs in nonbank or remote locations. At the gas station, keep an eye on your card if you have to give it to the store clerk to pay, or pay inside or use the pumps closest to the attendants and, at night, the pumps that are best lit.
  • Be alert. Take a close look at the ATM or credit card machine. Does anything look unusual? Is a piece loose or out of place? Is the keyboard raised or a different color? Don’t use it if it looks as if it’s been tampered.
  • Be smart. Many stores are switching to chip-card readers, which have better security. If it’s an option, insert your card into the chip-reader rather than swiping it. If you have the option, use a credit card instead of a debit card because credit cards have stronger fraud protection and you won’t have to enter your PIN. And when using your debit card, choose credit whenever possible to avoid entering your PIN.
  • Be careful. Cover your keypad when you enter your PIN so it can’t be seen by another customer or an illegal camera.
  • Report it. If you notice that an ATM or
    Credit and debit cards are being targeted.

    Credit and debit cards are being targeted.

    credit card machine has been tampered with, don’t use it and report it to the bank or business. Take a photograph of the device but don’t touch it because it may be used as evidence by law enforcement. If you think you’re a victim of identity theft, act quickly.

 

For more identity theft prevention tips and to learn what to do if you’re a victim, please visit nyc.gov/consumers.

Defiéndase del fraude

Los ladrones de identidad utilizan cada vez más los dispositivos conocidos como “skimmers”, los cuales se adhieren a los cajeros automáticos o máquinas de tarjetas de crédito y roban los números de las tarjetas de crédito y los PIN de los consumidores, de acuerdo con el Departamento de Asuntos del Consumidor (DCA por sus siglas en inglés). El aparato es normalmente una simple funda de plástico colocada sobre la ranura para la tarjeta que parece ser parte de la máquina, lee la banda magnética de la tarjeta y luego transmite la información de la cuenta o la guarda hasta que se recupera la información del dispositivo. Los ladrones también pueden utilizar una cámara inalámbrica oculta en, o cerca del, cajero automático o máquina de la tarjeta para capturar su PIN mientras lo ingresa.

Thieves are using skimmers.

Los dispositivos conocidos como “skimmers”.

“Las investigaciones indican que el fraude de tarjetas de crédito puede costar a los consumidores hasta $6 mil millones de dólares al año, lo cual es alarmante”, dijo la primera comisionada adjunta del DCA, Alba Pico. “A medida que los ladrones de identidad se vuelven más sofisticados, el DCA está instando a los neoyorquinos a tener cuidado con estos aparatos donde sea que paguen con su tarjeta de crédito o débito, ya sea en una estación de gasolina o al sacar dinero de los cajeros automáticos”.

DCA ofreció los siguientes consejos para ayudarle a defenderse del fraude.

 

  • Cuídese.Utilice los cajeros automáticos que se encuentran en el vestíbulo del banco o bajo la vigilancia de video y evite usar cajeros automáticos en lugares no bancarios o remotos. En la gasolinera, vigile su tarjeta si tiene que dársela al empleado de la tienda para pagar, pague dentro o use las bombas más cercanas a los asistentes y, por la noche, las bombas que están mejor iluminadas.
  • Manténgase alerta.Observe el cajero automático. ¿Hay algo que parezca inusual? ¿Alguna pieza suelta o fuera de lugar? ¿Está levantado el teclado o tiene un color diferente? No lo utilice si parece haber sido manipulado.
  • Fraud is on the rise.

    El fraude está en aumento.

    Sea inteligente.Muchas tiendas están cambiando a lectores de chips de tarjetas, que tienen una mejor seguridad. Si es una opción, inserte su tarjeta en el lector de chip en lugar de deslizarla. Si tiene la opción, utilice una tarjeta de crédito en lugar de una de débito, porque las de crédito tienen una mayor protección contra el fraude y no tendrá que introducir su PIN. Y al usar su tarjeta de débito, elija crédito siempre que sea posible para evitar introducir su PIN.

  • Sea cuidadoso.Cubra el teclado al introducir el PIN para que no pueda ser visto por otro cliente o una cámara ilegal.
  • Denúncielo.Si detecta que un cajero automático ha sido manipulado, no lo utilice e infórmelo al banco o negocio. Tome una fotografía del dispositivo pero no lo toque, ya que puede ser utilizado como prueba por la policía. Si cree que es víctima de robo de identidad, actúe rápidamente.

 

Para más consejos de prevención de robo de identidad y para aprendas qué hacer si usted es una víctima, visite nyc.gov/consumers.